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행복한 은퇴설계의 시작 - 미래에셋생명

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홈 > 보안센터 > 전자인증관련 > 전자금융거래관련개별약관 > 자동이체매수(CMS) 약관

자동이체매수(CMS) 약관

펀드서비스 이용시 이용약관 입니다.

제정 2007년 12월 17일
개정 2012년 08월 01일
개정 2015년 04월 27일

제1조(목적)

본 약관은 고객이 자동이체매수서비스(이하 "서비스"라 함) 이용시 미래에셋생명보험주식회사(이하 "회사"라 한다.)와 고객간의 서비스 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

  • ① 자동이체매수서비스 : 고객이 사전에 펀드상품, 은행출금계좌, 출금일, 이체금액 등을 지정하면 금융결제원 전산망을 이용하여 출금일에 은행출금계좌에서 이체금액이 출금되어 입금일에 입금계좌로 이체금액이 자동 입금 후 고객이 지정한 펀드상품을 자동매수 주문하는 서비스
  • ② 펀드상품 : 수익증권 또는 뮤추얼펀드
  • ③ 은행출금계좌 : 서비스를 신청한 고객 또는 고객 가족명의의 은행계좌
  • ④ 출금일 : 은행출금계좌에서 이체금액이 출금되는 날
  • ⑤ 이체금액 : 고객이 지정한 출금요청액
  • ⑥ 입금일 : 입금계좌에 이체금액이 입금되는 날로 출금일의 익영업일
  • ⑦ 입금계좌 : 서비스를 신청한 고객 또는 고객 가족명의의 계좌
  • ⑧ 전자증권거래서비스 : 고객이 회사와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 회사가 인정하는 전자적 장치를 통하여 고객에게 제공하는 자동화된 방식의 증권거래서비스

제3조(추심이체의 출금 동의 등)

  • ① 고객은 다음 각호의 1 에 해당하는 방법으로 서비스를 신청 할 수 있습니다. 다만, 고객은 출금일로부터 4영업일 전까지 신청하여야 출금가능합니다.
    • 1. 고객이 별도의 서비스신청서를 회사에 제출하는 방법
    • 2. 전자증권거래서비스를 이용하여 고객이 직접 신청하는 방법
  • ② 서비스는 고객이 지정한 이체종료일이 지나면 자동해지 됩니다. 단, 고객이 중도해지를 원할 경우 제1항 각호의 방법에 의하여 처리 가능합니다.
  • ③ 고객은 출금일 전전영업일까지 회사에 제1항 각호의 방법에 의하여 출금 동의의 철회를 신청할 수 있습니다.

제4조(효력의 발생)

제3조 제1항의 규정에 의한 서비스 신청 후 회사가 금융결제원으로부터 처리결과를 수신하고, 처리결과가 정상인 경우 고객이 지정한 출금일부터 서비스의 효력이 발생합니다. 단, 처리결과가 오류인 경우 서비스 신청은 자동해지됩니다.

제5조(계좌 및 펀드상품의 지정)

  • ① 자동이체매수계좌는 고객 또는 고객의 가족명의의 계좌이어야 합니다.
  • ② 자동매수 될 펀드상품은 이미 고객 또는 고객의 가족이 개설한 펀드상품 중에서 지정하여야 합니다.

제6조(자동이체매수 처리)

  • ① 회사는 고객이 지정한 은행출금계좌에서 출금일에 별도의 거래인감(또는 서명)이 날인 된 출금신청서 없이 이체금액을 출금하여 입금계좌로 입금일에 입금처리 합니다. 단, 출금일이 휴일인 경우에는 익영업일에 출금 처리 합니다.
  • ② 출금일 현재 고객의 은행출금계좌의 출금가능금액에 대해서만 출금처리됩니다. 다만, 은행출금계좌에 지급제한 또는 은행이 정하는 사유로 출금이 불가능한 경우에는 자동이체 처리가 불가능합니다.
  • ③ 자동이체 처리시 금융결제원 전산망 장애로 처리되지 못할 경우에는 장애복구 후 처리 됩니다.
  • ④ 출금일에 고객의 은행출금계좌에 다수의 자동이체 청구가 있는 경우에는 은행이 정하는 순서에 따라 출금처리 됩니다.
  • ⑤ 회사는 고객이 지정한 펀드상품을 입금일에 고객이 작성한 매수신청서 없이 매수금액만큼을 자동매수 합니다. 이 경우 자동매수 펀드상품의 기준가격에 의하여 주문한 매수금액보다 적은 금액이 매수될 수 있습니다.
  • ⑥ 제5항의 규정에도 불구하고 매수계좌의 매수가능금액이 고객이 지정한 이체금액보다 부족할 경우에는 자동매수는 처리되지 않습니다.

제7조(자동이체매수 순서)

다수의 자동이체매수가 신청되어 있는 경우 펀드상품의 자동이체매수의 순서는 회사가 별도로 정하는 바에 따르도록 합니다.

제8조(거래내용의 확인)

  • ① 거래내용의 확인에 대해서는 '전자금융거래이용에 관한 기본약관'을 준용합니다.
  • ② 거래내용의 서면 발급은 당사의 가까운 센터/프라자에 내방하여 본인임을 확인한 후 가능합니다.
  • ③ 센터/프라자의 위치 및 전화번호는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

제9조(정보제공)

회사는 서비스를 위하여 고객의 동의 하에 신용정보 집중기관에 등록, 관리되는 은행출금계좌, 입금계좌 등의 고객정보를 금융결제원과 해당은행에 제공할 수 있습니다.

제10조(기재내용 변경상의 통지)

고객은 주소, 사무소 기타 연락장소, 이메일 등 회사에 통지한 기재내용에 변동이 있는 경우에는 지체없이 회사에 전화 또는 서면을 통해 통지하여야 하며, 고객이 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않으며, 최종주소지로 신고한 주소지에 대하여 안내문 기타 내용증명을 발송한 경우 통상적인 도달기간이 경과한 날에 도달된 것으로 간주한다.

제11조(면책)

  • ① 회사의 귀책사유가 없는 경우로서 고객의 고의 또는 과실로 인한 사고 및 회사가 신의성실 의무를 다하였음에도 불구하고 부득이하게 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • ② 회사의 귀책사유 없는 전산장애, 회선장애 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 제공이 지연되거나 중단될 수 있으며, 이로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조(서비스 제공 중지)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

  • 1. 매수계좌가 해지 또는 폐쇄된 경우
  • 2. 자동이체매수되는 펀드상품이 해지된 경우
  • 3. 자동이체매수되는 펀드상품이 적립식의 만기일이 지난 경우
  • 4. 사고신고 또는 회사가 정하는 사유로 인해 자동이체매수계좌의 서비스가 불가능한 경우

제13조(신청내용 자체해지)

회사는 펀드상품의 적립식 만기일이 종료월의 익익월 첫 영업일에 서비스 신청사항을 해지할 수 있습니다.

제14조(약관의 변경)

  • ① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우, 고객에게 불리한 내용이 될 때에는 변경내용을 서면 등으로 통지하고 그 외에는 센터/프라자 또는 전자증권거래를 위한 컴퓨터 화면 기타 이와 유사한 전자통신매체에 변경내용을 1월간 게시합니다. 이 경우 회사는 통지 또는 게시문에 제2항의 내용을 명시하여야 합니다.
  • ② 통지의 발송 또는 게시 후 1월 이내에 이의제기가 없으면 고객이 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.
  • ③ 회사는 약관을 센터/프라자에 비치 또는 게시하여 고객이 요구할 경우 이를 교부하여야 하며, 전자증권거래를 위한 컴퓨터 화면 기타 이와 유사한 전자통신매체에 게시하여 고객이 약관을 조회하고 다운로드(화면출력 포함)받을 수 있도록 하여야 합니다.

제15조(관할법원)

자동이체매수서비스 이용상 발생한 분쟁에 대하여 회사와 고객 사이에 소송의 필요가 생긴 경우, 관할법원은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

제16조(기타)

본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대하여는 전자금융거래법령, 전자금융거래이용에 관한 기본약관 및 관련 개별약관이 이 약관에 우선하여 적용하고, 관계법규 및 관련약관에 정하는 바가 없으면 일반적인 상관례 또는 회사와 고객의 합의에 따릅니다.

부 칙

(시행일) 본 약관은 개정일부터 시행합니다.

채권추심업무 처리절차 안내

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채권추심업무 처리절차 안내문

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
채권추심은 '채권추심 추심사실 통지' 이후 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • ① '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무변제 불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.
  • ④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
다음과 같은 사실이 발생한 경우 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017)으로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

  • ① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

  • ② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

    본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

    채권추심 제한대상이란?
    판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
    채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
    채무부존재 소송을 제기한 경우
    채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
    개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
    중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
    채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우
  • ③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

    채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

  • ④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

    채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

  • ⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

    채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

  • ⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

    채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

  • ⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

    채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.