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홈 > 보안센터 > 전자인증관련 > 전자금융거래관련개별약관 > 자동대체매수 약관

자동대체매수 약관

펀드서비스 이용시 이용약관 입니다.

제정 2007년 12월 17일
개정 2012년 08월 01일

제1조(목적)

이 약관은 미래에셋생명보험주식회사(이하 "회사"라 한다)가 "자동대체매수서비스(이하 "서비스"라 한다)"를 제공함에 있어 고객과 회사간에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 항과 같습니다.

  • ① 자동대체매수 : 고객이 매도주문일자에 매도주문하도록 지정한 금융상품을 매도한 매도대금으로 매수주문일자에 고객이 매수하고자 지정한 펀드상품을 자동매수주문하는 서비스
  • ② 펀드상품 : 수익증권 또는 뮤추얼펀드
  • ③ 매수주문일자 : 고객이 서비스 신청시 지정하는 일자로 매수대상 펀드상품에 대한 매수주문이 이행되는 일자. 단, 매수주문일자가 휴일인 경우에는 익영업일자를 매수주문일자로 한다.
  • ④ 매도주문일자 : 고객이 서비스 신청시 지정하는 일자로 매도대상 금융상품에 대한 매도주문이 이행되는 일자. 단, 매도주문일자가 휴일인 경우에는 익영업일자를 매도주문일자로 한다.
  • ⑤ 매수계좌 : 고객이 서비스 신청시 지정한 계좌로 자동대체매수 할 펀드상품을 보유한 계좌
  • ⑥ 매도계좌 : 고객이 서비스 신청시 지정한 계좌로 자동대체매수를 위하여 매도될 펀드상품을 보유한 계좌
  • ⑦ 매수금액 : 고객이 서비스 신청시 지정한 금액으로 자동대체매수 할 펀드상품의 매수금액
  • ⑧ 매도금액 : 고객의 서비스 신청시 지정한 금액으로 자동대체매수를 위하여 매도될 금융상품의 매도금액

제3조(서비스 신청 및 해지)

  • ① 서비스는 고객이 영업점을 방문하거나 회사의 전자증권거래서비스를 통한 방법으로 신청 합니다.
  • ② 서비스는 서비스 신청시 약정한 이용기간이 경과하면 자동해지 됩니다. 단, 고객이 중도해지를 원할 경우 고객은 제①항에 의한 방법으로 회사에 중도해지를 신청하여야 합니다.

제4조(계좌 및 펀드상품의 지정)

  • ① 매수계좌와 매도계좌는 고객 또는 고객의 가족 명의 계좌이어야 합니다.
  • ② 자동대체매수 될 펀드상품은 이미 고객 또는 고객의 가족이 개설한 펀드상품 중에서 지정하여야 합니다.

제5조(자동대체매수 효력의 발생)

자동대체매수의 효력은 서비스를 신청한 후 처음 도래하는 금융상품의 매도주문일자부터 발생합니다.

제6조(자동대체매수 처리)

  • ① 회사는 고객이 지정한 매도계좌의 금융상품을 매도주문일자에 고객이 작성한 매도신청서 없이 매도주문하여 매도금액을 매수계좌로 입금 처리 한 후 매수주문일자에 매수금액만큼 고객이 지정한 펀드상품을 자동대체매수주문합니다. 이 경우 자동대체매수 펀드상품의 기준가격에 의하여 매도결제금액보다 적은 금액이 매수될 수 있습니다.
  • ② 제①항의 규정에도 불구하고 매도계좌의 금융상품 매도가능금액이 고객이 지정한 매수금액에 부족할 경우에 회사는 이를 매도처리하지 않습니다.

제7조(자동대체매수 순서)

  • ① 매수계좌에 다수의 자동대체매수가 신청되어 있는 경우 펀드상품의 자동매수의 순서는 회사가 별도로 정하는 바에 따르도록 합니다.
  • ② 매도계좌에 다수의 자동대체매수가 신청이 되어 있을 경우 금융상품의 매도순서는 회사가 별도로 정하는 바에 따르도록 합니다.

제8조(면책)

  • ① 회사의 귀책사유가 없는 경우로서 고객의 고의 또는 과실로 인한 사고 및 회사가 신의성실 의무를 다하였음에도 불구하고 부득이하게 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • ② 회사의 귀책사유 없는 전산장애, 회선장애 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 제공이 지연되거나 중단될 수 있으며, 이로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조(서비스 제공 중지)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

  • ① 매수계좌 또는 매도계좌가 해지 또는 폐쇄된 경우
  • ② 자동대체매수되는 펀드상품이 해지된 경우
  • ③ 자동대체매수되는 펀드상품이 적립식의 만기일이 지난 경우
  • ④ 사고신고 또는 회사가 정하는 사유로 인해 매도계좌 또는 매수계좌의 자동대체매수의 서비스가 불가능한 경우

제10조(약관의 변경)

  • ① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우, 고객에게 불리한 내용이 될 때에는 변경내용을 서면 등으로 통지하고 그 외에는 영업점 또는 전자증권거래를 위한 컴퓨터 화면 기타 이와 유사한 전자통신매체에 변경내용을 1월간 게시합니다. 이 경우 회사는 통지 또는 게시문에 제2항의 내용을 명시하여야 합니다.
  • ② 통지의 발송 또는 게시 후 1월 이내에 이의제기가 없으면 고객이 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.
  • ③ 회사는 약관을 영업점에 비치 또는 게시하여 고객이 요구할 경우 이를 교부하여야 하며, 전자증권거래를 위한 컴퓨터 화면 기타 이와 유사한 전자통신매체에 게시하여 고객이 약관을 조회하고 다운로드(화면출력 포함)받을 수 있도록 하여야 합니다.

제11조(관할법원)

서비스 이용상 발생한 분쟁에 대하여 회사와 고객 사이에 소송의 필요가 생긴 경우, 관할법원은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

제12조(기타)

본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계법규 및 관련약관에서 정하는 바에 따르며 관계법규 및 관련약관에 정하는 바가 없으면 일반적인 상관례 또는 회사와 고객의 합의에 따릅니다.

부 칙

본 약관은 개정일부터 시행한다.

채권추심업무 처리절차 안내

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당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
채권추심은 '채권추심 추심사실 통지' 이후 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • ① '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무변제 불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.
  • ④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

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  • ① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

  • ② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

    본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

    채권추심 제한대상이란?
    판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
    채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
    채무부존재 소송을 제기한 경우
    채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
    개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
    중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
    채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우
  • ③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

    채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

  • ④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

    채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

  • ⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

    채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

  • ⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

    채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

  • ⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

    채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.