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행복한 은퇴설계의 시작 - 미래에셋생명

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홈 > 보안센터 > 전자인증관련 > 전자금융거래관련개별약관 > 입출금이체 약관

입출금이체 약관

펀드서비스 이용시 이용약관 입니다.

제정 2008년 06월 30일
개정 2012년 08월 01일

제1조(목적)

이 약관은 고객이 미래에셋생명보험주식회사(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 입출금이체서비스(이하 “이체서비스”라 합니다)를 이용함에 있어서 필요한 사항을 정하는데 목적이 있습니다.

제2조(용어의 정의)

  • ① “제휴은행”이라 함은 회사가 이체서비스의 제공을 위하여 업무협약을 체결한 은행을 말합니다.
  • ② “연계계좌”라 함은 고객계좌와 연결된 제휴은행의 가상계좌를 말합니다.
  • ③ “은행”이라 함은 제①호의 제휴은행을 포함하여 금융결제원의 금융공동망에 가입된 금융기관을 말합니다.
  • ④ “이체입금”이라 함은 고객이 회사의 고객계좌로 입금하는 것을 말합니다.
  • ⑤ “약정계좌”라 함은 회사에 방문하여 등록한 실명확인 된 본인 명의의 은행 계좌를 말합니다.
  • ⑥ “이체출금”이라 함은 고객의 신청에 의하여 회사의 고객계좌로부터 은행 또는 회사의 계좌로 자금을 이체하는 것으로 다음의 각 호와 같습니다.
    • 1. 이체송금 : 영업점을 이용하여 고객의 신청에 의하여 고객계좌에서 고객이 지정하는 계좌로 송금하는 것을 말합니다.
    • 2. 약정계좌 이체출금 : 고객이 내점 하거나 전화 또는 회사의 전자금융거래서비스를 이용하여 회사의 고객계좌로부터 출금하여 약정계좌로 자금을 입금하는 것을 말합니다.

제3조(계약의 성립)

고객은 입출금 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고, 다음 각 항에 해당하는 방법으로 이용계약을 신청할 수 있으며, 고객의 신청내용이 회사 전산상 정상적으로 등록된 시점부터 이용계약이 성립됩니다.

  • ① 고객이 회사 소정신청서에 제4조에 의한 대상계좌의 고객정보를 기재하고 고객의 거래인감(서명)을 날인하여 영업점에 제출하는 방법
  • ② 전자증권거래서비스를 이용하여 고객이 직접 신청하는 방법

제4조(서비스의 제한)

회사가 이체서비스를 제한하는 경우는 다음 각 항과 같습니다.

  • ① 약정된 계좌가 폐쇄, 통합 또는 사고신고 된 계좌일 경우
  • ② 기타 법적 지급제한 등의 사유가 있을 경우

제5조(이체출금 신청 접수시의 본인확인)

  • ① 고객의 내점 또는 전화에 의한 이체출금 신청 접수시 본인확인은 계좌번호, 계좌명 및 비밀번호 등으로 합니다.
  • ② 제1항에도 불구하고 회사는 회사의 판단에 따라 회사가 정한 별도의 본인 확인절차를 적용할 수 있습니다.

제6조(기록유지 등)

회사는 고객의 이체서비스 신청사실을 입증하기 위하여 서면기록, 녹음 등의 방법을 사용할 수 있습니다.

제7조(이체출금의 처리)

유선 또는 전자금융거래에 의한 이체출금 신청 접수 시 회사는 고객이 신고한 거래인감(또는 서명감)을 날인(또는 서명)한 출금전표 없이 회사가 별도로 정한 이체업무 절차에 의하여 처리합니다.

제8조(이체출금 한도)

이체출금 한도는 회사가 정한 범위 이내로 합니다.

제9조(이체입금)

이체입금은 자동화기기, 은행의 창구 및 인터넷뱅킹 등을 이용하여 고객이 직접 회사의 고객계좌로 입금하는 방법으로 할 수 있습니다.

제10조(거래내용의 확인)

  • ① 거래내용의 확인에 대해서는 ‘전자금융거래이용에 관한 기본약관’ 을 따릅니다.
  • ② 거래내용의 서면 발급은 당사의 가까운 영업점을 내방하여 본인임을 확인한 후 가능합니다.
  • ③ 영업점 위치 및 전화번호는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

제11조(계약의 변경(해지) 신청)

  • ① 고객이 이체서비스 이용 계약을 변경(해지)하고자 할 경우에는 별도의 신청서를 회사에 제출해야 합니다.
  • ② 계약의 변경(해지)은 영업점에서 회사직원이 변경(해지)등록을 정상적으로 완료한 시점부터 성립됩니다.

제12조 (기재내용 변경상의 통지)

고객은 주소, 사무소 기타 연락장소, 이메일 등 회사에 통지한 기재내용에 변동이 있는 경우에는 지체없이 회사에 전화 또는 서면을 통해 통지하여야 하며, 고객이 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조(약관의 변경)

  • ① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우, 고객에게 불리한 내용이 될 때에는 변경내용을 서면 등으로 통지하고 그 외에는 영업점 또는 전자증권거래를 위한 컴퓨터 화면 기타 이와 유사한 전자통신매체에 변경내용을 1월간 게시합니다. 이 경우 회사는 통지 또는 게시문에 제2항의 내용을 명시하여야 합니다.
  • ② 통지의 발송 또는 게시 후 1월 이내에 이의제기가 없으면 고객이 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.
  • ③ 회사는 약관을 영업점에 비치 또는 게시하여 고객이 요구할 경우 이를 교부하여야 하며, 전자증권거래를 위한 컴퓨터 화면 기타 이와 유사한 전자통신매체에 게시하여 고객이 약관을 조회하고 출력할 수 있도록 하여야 합니다.

제14조(관할법원)

입출금이체서비스 이용상 발생한 분쟁에 대하여 회사와 고객 사이에 소송의 필요가 생긴 경우, 관할법원은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

제15조(기타)

본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대하여는 전자금융거래법령, 전자금융거래이용에 관한 기본약관 및 관련 개별약관이 이 약관에 우선하여 적용하고, 관계법규 및 관련약관에 정하는 바가 없으면 일반적인 상관례 또는 회사와 고객의 합의에 따릅니다.

부 칙

(시행일) 본 약관은 개정일부터 시행한다.

채권추심업무 처리절차 안내

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채권추심업무 처리절차 안내문

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
채권추심은 '채권추심 추심사실 통지' 이후 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • ① '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무변제 불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.
  • ④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
다음과 같은 사실이 발생한 경우 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017)으로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

  • ① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

  • ② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

    본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

    채권추심 제한대상이란?
    판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
    채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
    채무부존재 소송을 제기한 경우
    채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
    개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
    중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
    채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우
  • ③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

    채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

  • ④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

    채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

  • ⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

    채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

  • ⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

    채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

  • ⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

    채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.