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홈 > 금융소비자포털 > 신고센터 > 보험범죄신고센터

보험범죄신고센터

보험범죄의 정의

보험범죄란 보험금을 받을 자격이 없는 자가 보험금을 수령하거나, 실제 손해보다 많은 보험금을 수령하기 위하여 또는 보험가입 시실제보다 낮은 보험료를 납입할 목적으로 고의적 또는 악의적으로 행동하는 것으로 보험범죄에는 4가지 유형이 있습니다.

  • 보험계약자가 보험가입 시 최대 선의의 원칙을 어기는 행위

    보험 계약 시 허위고지 대리진단 등을 통하여
    중요한 사실을 은폐하는 행위 등을 말합니다.

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    보험범죄 사례1

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    보험계약자가 보험가입 시 최대선의의 원칙을 어기는 행위

    • 보험을 가입할 수 없는 부적격자가 보험가입을 할 수 있는 자격을 획득하기 위하여 또는 적은 보험료를 지불하기 위해 불리한 사실을 숨기는 것입니다. 이는 암진단을 받은 자가 보험계약을 체결하기 위하여 진단 사실을 숨기거나 보험가입자(피보험자)가 아닌 타인을 통한 대리진단 등을 통하여 통산적으로 2~3개 이상의 다수 보험에 가입하는 행위로 나타나게 됩니다.
    • 또는 이미 보험사고가 발생한 이후에 보험계약을 체결하는 경우, 즉 이미 사망한 사람을 피보험자로 하여 보험에 가입하거나, 자동차사고 발생 후에 사고일자 등을 조작, 변경하는 보험에 가입하는 행위 등이 있습니다.
  • 고의적으로 사고를 조작해 부당하게 보험금을 청구하는 행위

    보험 계약 시 허위고지 대리진단 등을 통하여
    중요한 사실을 은폐하는 행위 등을 말합니다.

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    보험범죄 사례2

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    고의적으로 사고를 조작해 부당하게 보험금을 청구하는 행위

    • 피보험자 본인이 보험사고를 유발하는 경우로 신체 일부를 절단하거나, 고층에서 뛰어내리거나, 진행중인 차량에 고의로 부딪히는 행위등이 있습니다.
    • 보험수익자가 보험금을 노리고 피보험자의 신체나 재산에 피해를 가하는 경우로 자신 등을 수익자로 하여 가족 또는 제3자를 살해하는 행위등이 있습니다.
    • 고의로 제3자로 하여금 보험사고를 유발하도록 하는 경우로 이는 보험사고가 발생하도록 교묘하게 상황을 조작하는 것으로 신호위반 또는 중앙선을 침범한 제3자가 운행중인 차량을 고의로 충돌하는 행위등이 있습니다.
  • 보상되지 않는 사고에 대하여 부당하게 보험금을 청구하는 행위

    보험사고 자체를 위장·날조 또는 보험사고가 아닌 것을
    보험사고로 조작하는 행위 등을 말합니다.

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    보험범죄 사례3

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    보항되지 않는 사고에 대하여 부당하게 보험금을 청구하는 행위

    • 생명보험에 있어 사망보험금을 사취하기 위하여 피보험자가 보험사고로 사망하지 않았는데도 불구하고 사망한 것처럼 위장하는 유형으로 허위사망증명서 제출, 타인의 시신을 자기시신으로 위장하여 사망한 것으로 조작하는 방법, 자기와 유사한 사람을 선택, 살해한 후 자기가 사망한 것같이 조작하는 행위등이 있습니다.
    • 상해보험에 있어 보험사고 조작을 통하여 병,의원의 허위진단서 등을 발급받는 방법으로 보험금을 청구하거나, 기존의 다른 사고로 입은 부상을 교통사고로 인하여 발생한 것으로 신고하는 행위등이 있습니다.
    • 자동차 소유주가 자신의 자동차를 팔고 난 후 보험회사에 도난신고를 하는 행위, 진열장에서 미리 상품을 치운 후에 도난 당했다고 신고하는 행위, 다른 사고로 파손된 차량을 교통사고로 인하여 파손된 것으로 신고하는 행위등이 있습니다.
  • 보험 사고로 인하여 입은 피해보다 많은 보험금을 받으려는 행위

    보험사고로 인한 보험금을 많이 지급받기 위하여
    사기적으로 보험금을 과다 청구하는 행위 등을 말합니다.

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    보험범죄 사례4

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    보험사고로 인하여 입은 피해보다 많은 보험금을 받으려는 행위

    • 이미 발생한 보험 사고를 과대 또는 악용하여 보험금을 편취하는 것으로 생명보험 보다는 손해보험 분야에서 주로 발생합니다.
    • 의사에게 부탁하거나 의사를 기망하여 부상의 정도나 장해등급을 상향하는 행위, 통원치료 하였음에도 입원하여 치료를 받은 것으로 서류를 조작하는 행위, 치료기간의 연장 또는 과잉진료를 하는 행위등이 있습니다.
    • 재물보험에 있어 자기부담금 공제부분을 보상받고자 하거나 더 많은 보험금을 타내기 위한 의도로 피해규모를 과다 청구하는 행위 등이 있습니다.

보험범죄의 신고제도

  • 보험범죄는 선량한 다른 보험계약자의 보험료 인상으로 이어지고,

    보험회사의 건전한 경영을 위협할 뿐만 아니라 사회 전반의 부도덕화를 초래하는 등 심각한 사회문제를 야기하고 있습니다. 이에 미래에셋생명을 비롯하여 관현 기관에서는 보험범죄 신고센터를 운영하고 있으며 보험범죄에 적극 대처하고 있습니다. 더불어 보험범죄에 대한 고객님의 관심과 제보 등 적극적인 참여로 우리 사회에서 보험범죄를 영원히 추방하여 선의의 피해자가 발생하지 않도록 하여야 할 것입니다.

  • 제보하신 보험범죄 신고 내용은 보험범죄 조사의 기초자료로 활용되며
    제보자의 신상정보는 철저하게 비밀이 보장됩니다.

    제보하신 보험범죄 신고 내용으로 사법기관의 수사나 법원의 확정판결을 통해 보험범죄 사실이 확인되고 이로 인하여 보험금 지급을 방지(또는 경감, 환수)하였거나, 또는 이와 동등한 효과가 있는 경우 '보험범죄 신고자 포상규정' 에 따라 적발금액의 10% 내에서 소정의 심사를 거쳐 최고 1억원까지 소정의 포상금을 지급할 수 있습니다.

보험범죄 신고센터

미래에셋생명 보험범죄신고센터를 운영하고 있습니다. 신고방법은 온라인신고, 유선신고가 가능합니다.

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    유선으로신고가
    가능합니다.

    02-2287-4046 02-2287-4013

타 기관 연락처

  • 금융감독원

    1332 / 인터넷 보험범죄신고센터 : http://insucop.fss.or.kr

  • 생명보험협회 보험범죄신고센터

    02-2262-6600

  • 손해보험협회 보험범죄신고센터

    02-3702-8500 / 080-990-1919

  • 미래에셋생명 보험범죄신고센터

    02-2287-4046 / 02-2287-4013

채권추심업무 처리절차 안내

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채권추심업무 처리절차 안내문

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
채권추심은 '채권추심 추심사실 통지' 이후 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

① '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.

② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무변제 불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.

③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.

④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

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다음과 같은 사실이 발생한 경우 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017)으로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

채권추심 제한대상이란?
판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
채무부존재 소송을 제기한 경우
채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우

③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.