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홈 > 금융소비자포털 > 신고센터 > 보험범죄신고센터

보험범죄신고센터

보험범죄신고 포상금제도 안내

지급대상

당사 보험금 지급 담당부서에 보험범죄 행위 의심건을 신고한 자

보험범죄 예시

  • 고의적 보험사고 유발 행위(살인,자해,고의 충돌,자기재산 손괴 등)
  • 보험사고의 허위 또는 날조 행위(허위진단서 발급 등)
  • 병원 및 정비공장 등의 허위 부당 보험금 청구건
  • 발생보험사고의 피해과장 등 악용(과다청구)
  • 사고발생 후 보험계약 체결
  • 운전자 바꿔치기 또는 사고차량 바꿔치기
  • 기왕증 ,직업 등의 중요한 사항을 고의적으로 은닉하고 보험계약 체결
  • 기타 부당하게 보험계약에 따른 급여 등의 이익을 얻고자 하는 행위

지급기준

다음 표에 따라 "포상 대상 금액" 별로 차등 지급

[참고] "포상대상금액"이란 신고인의 보험범죄 신고에 따라 보험금 지급 심사 담당부서의 자체 조사 혹은 수사기관의 수사 종결 후 보험범죄임이 확인된 시점의 지급방지금액으로 함

포상금제도 지금 기준표
포상대상금액 포상금
20억원 이상 1,500만원+20억원 초과금액의 0.5%
17억원 이상~20억원 미만 1,500만원
14억원 이상~17억원 미만 1,250만원
11억원 이상~14억원 미만 1,000만원
8억원 이상~11억원 미만 800만원
5억원 이상~8억원 미만 600만원
4억원 이상~5억원 미만 500만원
3억원 이상~4억원 미만 400만원
2억원 이상~3억원 미만 300만원
1억원 이상~2억원 미만 200만원
5천만원 이상~1억원 미만 150만원
5천만원 미만 100만원

포상금액 결정방법

  • 제보내용이 보험사기 조사 혹은 수사에 결정적이거나 사건의 착수에 도움이 되는 사안에 한하여 전액 지급하며, 단순 추정이나 의심사항 등은 기여도에 따라 "위원회"에서 지급금액을 결정한다.
  • 당사 포상기준과 "생명보험범죄방지대책협의회의 보험범죄신고 포상금제도 운영기준"(이하 "생보협회 기준"이라 한다.)에 중복될 경우 생보협회에 상정하여 생보협회 기준으로 지급하며 중복하여 지급할 수 없다.
  • 위원회의 결정에 따라 중대한 보험범죄 신고 사안의 경우 적발 및 파급효과 등을 고려하여 생보협회에 상정을 하지 아니하더라도 생보협회 기준 범위 이내에서 지급할 수 있도록 의결할 수 있다.

포상금 지급 제외

  • 신고자의 신원이 불분명한 경우(신원확인 거부, 익명제보 등)
  • 신고사항이 기 신고된 내용인 경우
  • 신고사항이 이미 파악된 내용인 경우
  • 조사결과 위법성이 입증되지 아니한 경우
  • 포상금을 목적으로 사전공모 등 부정, 부당하게 신고한 경우
  • "위원회"에서 포상금 지급대상이 아니라고 판단한 경우


※ 기타 세부적인 내용은 "보험범죄신고 포상금제도 운영지침"을 따른다.

채권추심업무 처리절차 안내

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채권추심업무 처리절차 안내문

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
채권추심은 '채권추심 추심사실 통지' 이후 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • ① '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무변제 불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • ③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.
  • ④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
다음과 같은 사실이 발생한 경우 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017)으로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

  • ① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

  • ② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

    본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

    채권추심 제한대상이란?
    판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
    채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
    채무부존재 소송을 제기한 경우
    채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
    개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
    중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
    채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우
  • ③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

    채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

  • ④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

    채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

  • ⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

    채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

  • ⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

    채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

  • ⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

    채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.