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홈 > 대출 > 대출가이드 > 금리인하 요구권

금리인하 요구권

1. 금리인하 요구권의 정의

여신거래기본약관(가계용) 제2조 제⑨항에 따라 채무자가 약정당시와 비교하여 신용 상태의 현저한 변동이 있다고 인정되는 경우 합리적인 근거를 서면으로 제시하고 금리인하를 요구할 수 있는 권리를 의미한다.

2. 금리인하 요구대상 및 요건(개인대출)

  • ① 금리인하 요구대상은 신용평가회사 신용등급 적용 신용대출로 한다.
  • ② 채무자가 금리인하를 요구할 수 있는 요건은 다음과 같다.
    • (1) 직장의 변동 : 신용등급이 향상된 직장으로의 이동 등 보다 안정적인 직장으로 이직한 경우
    • (2) 연소득의 변동 : 연소득이 여신의 신규, 대환, 재약정, 연기시점 대비 15% 이상 증가한 경우
      (단, 부채의 변동이 없거나 감소한 경우에 한함)
    • (3) 직위의 변동 : 여신의 신규, 대환, 재약정, 연기시점 대비 동일직장에서 직위가 상승한 경우
      (단, 부채의 변동이 없거나 감소한 경우에 한함)
    • (4) 전문자격증 취득 : 회사에서 인정하는 전문자격증을 취득하고 현업에 종사하는 경우
      → 전문자격증 대상 : 변호사, 의사(치과의사 포함), 한의사, 공인회계사, 세무사, 변리사, 관세사, 건축사, 도선사, 기술사, 행정사 등
    • (5) 신용등급 개선 : 회사가 사용하는 신용평가사 신용등급 기준
    • (6) 자산 증가, 부채 감소 또는 담보제공
    • (7) 거래실적의 변동 : 장기보험계약 유지, 보험계약(해약시 실지급액) 증가 등 회사가 정하는 우수고객 평가 기준에 따라 선정

3. 금리인하 요구대상 및 요건(기업대출)

  • ① 회사채 등급상승
  • ② 재무상태 개선(감사보고서 등)
  • ③ 특허취득
  • ④ 담보제공
  • ⑤ 기타 사유로 채무자의 요청에 의해 심사를 거쳐 전결권자가 승인한 경우

4. 금리인하 적용

금리인하 요구 요건은 통상적으로 신용상태가 양호해진 경우라고 판단되는 일반적 기준을 제시한 것으로 금리인하 여부의 결정은 적용시점 신규대출 지침을 고려하여 별도로 정한 심사기준에 따른다.

5. 신청시기 및 신청횟수

  • ① 금리인하 신청은 여신의 신규, 대환, 재약정, 연기, 증액일로부터 3개월이 경과한 후 신청할 수 있다.
  • ② 금리인하 신청횟수는 연 2회 이내로 하며, 동일한 사유로 6개월이내에 재 신청할 수 없다.

6. 신청방법

고객행복센터/프라자 방문 및 고객지원센터로 문의

채권추심업무 처리절차 안내

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채권추심업무 처리절차 안내문

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
채권추심은 '채권추심 추심사실 통지' 이후 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

① '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.

② 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무변제 불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.

③ 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.

④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
다음과 같은 사실이 발생한 경우 새한신용정보㈜(☎ : 02-6320-4761~4) 또는 에이앤디신용정보㈜ CS팀(☎ : 02-3705-4013,4017)으로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

채권추심 제한대상이란?
판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
채무부존재 소송을 제기한 경우
채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우

③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.