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행복한 은퇴설계의 시작 - 미래에셋생명

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홈 > 보안센터 > 개인정보방침 > 개인정보처리방침

개인정보처리방침

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    모든 관련 법규를 준수하고자 몇 가지 개인정보보호를 위한 규정을 제정, 실천하고 있습니다.

개인정보처리방침

미래에셋생명보험주식회사(이하 “미래에셋생명)은 개인정보보호법 시행에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보에 관련하여 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
아울러 미래에셋생명의 개인정보 처리방침을 다음과 같이 공개합니다.
이 방침은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있으며 변경되는 경우 변경이력을 홈페이지내에 공지합니다.

개인정보처리방침 버전번호 : V 6.4
개인정보취급방침 최초 시행일자 2001년 4월 1일
개인정보처리방침 시행일자 2011년 11월 1일
최종변경일자 2018년 7월 1일
이전 개인정보처리방침 변경일자 2018년 5월 14일

1. 개인정보의 처리목적

미래에셋생명은 개인정보를 아래의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 아래 기술한 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적 외 사용시에는 사전동의를 구할 것 입니다.


가. 보험계약 및 대출계약 체결 및 이행

  • 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정판단
  • 보험계약의 체결, 계약적부, 유지, 관리, 상담, 이행보험금의 지급, 심사, 보험사고 조사
  • 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
  • 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
  • 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
  • 제환급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리
  • 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
  • 대출계약의 체결여부 결정판단
  • 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편 주소 등), 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회

나. 금융투자상품의 계약체결 및 이행

  • 수익증권/신탁 상담, 계약체결, 유지, 관리, 지급
  • 공공기관의 정책자료 제공
  • 수익증권/신탁 계약 및 지급에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행
  • 수익증권/신탁 계약 변경 처리
  • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편 주소 등)
  • 수익증권/신탁 가입정보(계좌번호, 가입기간, 계약일자, 상품명, 납입금액, 평가금액, 좌수, 계약유지여부, 세금우대 정보 등)

다. 직원채용 및 인사관리

  • 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무
  • 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 의료보험, 휴가와 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원관리의 효율성 유지, 제고
  • 인력관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보) 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 사회보험, 상해보험, 신용보증보험, 퇴직연금, 적금, 의료지원, 대부제공, 휴가, 주차와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 제고 및 근로계 약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
  • 소득세, 외국인세, 기타 세금의 납부, 보건, 안전의무, 불법적인 차별없는 근무환경의 제공, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관련법령의 준수, 균등한 처우 및 기회제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과 되는 법적, 행정적 의무 준수
  • 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회

라. FC(컨설턴트), 대출모집인 위촉 및 관리

  • 보험설계사, 대리점 및 대출모집인 위촉여부 판단
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자정보 조회

마. 마케팅 및 광고 등에 활용

  • 회사의 상품 및 서비스의 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

관계법령 규정에 의해 정당한 사유가 없는 한 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 보험거래 관련

보험거래관련 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 - 제공받는자, 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류, 보유 및 이용기간의 정보제공
제공받는 자 이용목적 제공하는
신용정보의 종류
보유 및 이용기간
금융결제원(02-1577-5500) 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 출금이체 신규 등록 및 해지사실 통지 등의 업무 등 신청인 및 예금주 성명, 은행명, 계좌번호, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 전자우편주소 등 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인 목적을 달성할때까지
신용정보집중기관
- 생명보험협회(02-2262-6600)
- 손해보험협회(02-3702-8500)
- 전국은행연합회(02-3705-5000)
- 보험개발원(02-368-4000)
- 국세청
- 휴면예금 관리재단
- 한국신용정보원(02-3705-5800)
보험계약정보의 집중 관리 및
활용 등 신용 정보집중 기관의
업무
· 개인식별정보, 가족관계 등 개인정보
· 보험계약정보
· 보험금 지급정보
· 기타재산·소득 등 에 관한 개인신용 정보 등
· 피보험자의 질병에 관한 정보
신용정보집중기관의
업무목적 달성시
까지
- 타보험회사(생명보험업계,손해보험
업계)
- 우체국(02-1588-1900)
- 농협(02-1588-2100)
- 신협(02-1566-6000)
- 수협(02-1588-1515)
- 새마을금고(02-1599-9000)
- 재보험회사
- 보험개발원 (02-368-4000)
보험계약의 적부 및 보험사고 조사, 보험 모집질서의 유지,
순보험요율의 산출 · 검증, 보험원가 관리, 공공기관의 정책 자료 로 활용 등
위와 같음 제공목적 달성시
까지
당사로부터 보험계약의 체결 · 유지 · 관리 등의 업무를 위탁받은 자 (계약적부 · 보험사고 조사회사, 미래 에셋생명FC 등 컨설턴트 및 보험 대리점, 전산시스템개발회사, 우편물 배달회사, 리서치회사, 서비스제공회 사 등 ) 계약적부 · 보험사고 조사 · 보험금 지급심사, 보험계약의 유지 · 관리 · 상담, 조사연구(리서치), 서비스 제공, 금융상품 및 서비스의 소개, 이벤트 안내 등 위와 같음 제공목적 달성시
까지
㈜효원라이프상조(1588-8873)
프리드라이프(02-368-7033)
대구상조(1577-7883)
장례서비스 이름, 연락처, 주소, 증서번호 제공목적 달성시
까지
서울보증보험 보증보험가입 성명, 주민번호, 연락처, 거래은행, 거래계좌 제공목적 달성시
까지

② 대출거래 관련

대출거래관련 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 - 제공받는자, 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류, 보유 및 이용기간의 정보제공
제공받는 자 이용목적 제공하는
신용정보의 종류
보유 및 이용기간
- 전국은행연합회(02-3705-5000)
- NICE신용평가정보(02-2122-4000)
- 코리아크레딧뷰로(02-708-6000)
- 생명보험협회(02-2262-6600)
본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용 개인식별정보
신용거래정보
신용능력정보
신용정보집중기관의
업무목적 달성시
까지
당사가 업무를 위탁한 자(우편물배달업체 신용정보회사, 법무사 등 위탁사무의 수행을 위해 정보제공이 필요한 자) 대출계약의 체결 · 유지 · 관리 · 상담, 금융상품 및 서비스의 소개, 이벤트 안내, 기타 위탁사무의 수행 위와 같음 제공목적 달성시
까지
한국주택금융공사 대출채권 양도 개인식별정보
대출계약정보
제공목적 달성시
까지

③ 금융투자상품 거래 관련

금융투자상품거래관련 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 - 제공받는자, 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류, 보유 및 이용기간의 정보제공
제공받는 자 이용목적 제공하는
신용정보의 종류
보유 및 이용기간
당사로부터 금융상품의 체결.유지.관리 등의 업무를 위탁받은 자 (우편물배달회사, 서비스제공회사 등) 금융상품 계약의 유지 · 관리 · 서비스 안내 등 개인식별정보(성명,계좌번호,가입상품
정보 등)
제공목적 달성시
까지
금융결제원(02-1577-5500) 금융상품 계약의 유지,관리를 위한 업무 개인식별정보(은행, 계좌번호),고유식별번호(주민번호) 제공목적 달성시
까지
전국은행연합회(02-3705-5000) 금융상품가입정보의 집중관리 및
신용정보집중기관의 업무
개인식별정보(성명,계좌번호,가입상품
정보 등)
제공목적 달성시
까지
한국예탁결제원(02-3774-3000) 실질수익자 명세 확인 개인식별정보,고유식별번호,상품정보,잔고
좌수 등
제공목적 달성시
까지
금융투자협회(02-2262-6600) 금융투자 관련 인력등록/해지 개인식별정보, 재직사항 등 제공목적 달성시
까지

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사로부터 고객 관련 업무의 처리를 위탁받은 업체는 위탁받은 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위내에서 일부 개인정보를 처리하게 됩니다. 개인정보를 처리하는 위탁 업무의 내용 및 위탁받는 자는 다음과 같습니다.

위탁에 관한 사항 - 위탁을 받는 자, 위탁하는 업무의 내용, 연락처의 정보제공
위탁을 받는 자 위탁하는 업무의 내용 연락처
에프앤 주식회사 FC 교육용 사이버 시스템 운영 02-6445-2250
(주)HR Outsourcing Korea FC 연말정산 02-2629-3001
주식회사 더링크 SNS 대행 02-6223-9411
(주)디그리드 SNS이벤트 진행 02-515-0211
(주)녹십자헬스케어 건강관리서비스 02-2040-9126
하나로 의료재단 건강관리서비스 02-2198-7363
안심파라메딕 고객 건강진단 02-6300-7472
클리어준파라메딕 고객 건강진단 02-3463-0701
의료법인 성광의료재단 차병원파라메딕 고객 건강진단 / 적부조사 02-3468-3550
트랜스코스모스 고객 보험증권발송 대행 02-790-8106
Nice평가정보 고객신용정보 조회 02-2122-4000
KT무빙 고객정보 최신화 02-3430-2345
(주)리더PMC 고객행복대상 시상식 02-6405-5161
(주)아샤교육원 교육지원서비스 02-501-7366
(주)인터내쇼날아웃소싱 급여, 퇴직연금, 제증명 등 02-3276-0571
코리아 노무법인 노무컨설팅 서비스 070-4865-8333
케이에스넷 대외 VAN 펌뱅킹 서비스 010-8140-1567
(주)교보문고 도서구매 02-3156-3739
스탠다드네트웍스 메시징 서비스 010-2245-4117
롯데닷컴 명절선물 발송 02-8668-8636
(주)신세계 명절선물 위탁 010-8872-4041
인터파크비즈마켓 명절선물 위탁 02-6354-9131
현대백화점 명절선물 위탁 010-3209-4539
한국 후지제록스 명함제작을 위한 정보수집 02-3271-4388
모바일이앤엠애드 모바일 기프트 발송 1644-3614
GS엠비즈 모바일상품권 발송 대행 02-490-9412
인터네셔날에스오에스코리아  미래에셋 V-Point 서비스 02-6240-3688
스마트로 미래에셋 V-Point 카드 운영 02-2109-9801
(주)이티원 미래에셋 V-Point 헬프데스크 / 행사지원 02-2077-9855
비씨카드 법인카드 신청 및 관리 02-1588-4000
하나카드 법인카드 신청 및 관리 02-6399-3046
생명보험협회 보험금 찾아주기 사업 관련 정보처리 02-2262-6600
에임메드 보험상품 부가서비스 02-3015-7576
최필열 법무사 부동산 담보대출 근저당권 설정 및 해지 02-777-1601
(주)애드사운드 비즈링 설정대행 02-715-3179
다스카손해사정 사고보험금 조사 02-791-0811
바른손해사정 사고보험금 조사 070-4099-4968
파란손해사정 사고보험금 조사 02-2087-3984
코밴 신용카드 VAN 서비스 010-7577-3538
빌포스트 안내장 발송 02-2024-3336
비지에프네트웍스 알림톡(메시징 서비스) 010-6209-3426
에이앤디신용정보(주) 연체관리 및 추심 위탁 02-3705-7777
(주)에스원 영상정보처리기기 설치 및 보수 1588-3112
케이티텔레캅(주) 영상정보처리기기 설치 및 보수(시설보안) 02-818-8182
발상아이디자인센터 이력서지원, 지원결과 확인 070-4095-9201
서울보증보험 이행보증보험/신원보증보험 가입및 해지 02-559-5333
유비케어 임직원 건강검진 서비스 02-3449-2426
현대해상 외 3곳 컨소시엄  임직원 단체상해보험 02-3701-3408
이지웰(ezwel) 임직원 복리후생 02-3282-8675
한국표준협회 임직원 사이버과정 운영 02-2624-0285
(주)크레듀(現 멀티캠퍼스) 임직원 사이버과정 운영 02-6262-9348
금융보안원 임직원 정보보안/개인(신용)정보보호 온라인 교육 진행 02-3495-9776
SCI평가정보(주) 재산조사, 채권추심 02-6925-6752
새한신용정보주식회사 재산조사, 채권추심, 연체관리 02-2008-3700
TSA손해사정 적부, 사고보험금 조사 02-6300-7404
에이원손해사정 적부, 사고보험금 조사 02-758-2451
서울신용평가정보(주) 전입세대조사 02-1577-1006
기업은행 (BC카드) 직원 복지카드 02-729-6548
롯데카드 직원 복지카드 02-2050-1355
윤형철 법무사 채권회수 위한 소송 및 채권보전 조치 등 02-6203-0772
이광호 법무사 채권회수 위한 소송 및 채권보전 조치 등 02-704-5119
서울보험계리법인 책임준비금 검증 02-587-6902
우리보험계리주식회사 책임준비금 검증 02-782-0027
한국코퍼레이션 콜센터 업무 위탁 : 고객상담 및 처리업무, 완전판매모니터링 02-3432-6210
효성ITX 콜센터 업무 위탁: 고객상담 및 처리 업무, 완전판매 모니터링 02-2102-8400
휴넷 팀장 리더십 온라인 과정 위탁교육 02-6220-2576
이광호법무사사무소 판결문 발급 대행, 지급명령 02-704-5119
한빛법무사사무소 판결문 발급 대행, 지급명령 031-716-7197
(주)케이지제로인 펀드판매 미스터리쇼핑 02-769-9900
세틀뱅크 펌뱅킹 VAN 서비스(대량배치, 즉시이체 등) 02-588-2722
롯데멤버스 주식회사 포인트 전환 제휴 02-2030-9932
병의원 보험계약용 건강진단 보기

미래에셋생명 촉탁병원 현황

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미래에셋생명 촉탁병원 현황 - 병원명, 주소, 연락처의 정보제공
병원명 연락처
강릉고려종합병원 033-642-1988
김현장외과의원 041-734-5544
김혜주내과 031-484-2636
동서울병원 02-926-9171
문성병원 053-659-7000
박용범내과 054-277-6300
박준기내과 055-742-1567
백내과(백종렬) 02-2677-5027
부민병원 051-330-3028
송내과의원 053-421-6633
시화정형외과의원 031-497-1119
안양샘병원 031-463-4385
연세허수범내과 041-664-2923
옥천중앙의원 043-732-1877
울산세민병원 052-290-0003
위드여성병원 052-915-8000
윤성현내과 064-762-5651
이내과(대전,이강현) 042-221-7575
이내과의원(세종시) 044-865-3571
이동구내과의원 064-746-4224
인성병원 033-259-8140
장쾌한연합내과의원 054-472-1515
좋은삼정병원 052-220-7535
중앙의료재단(CMI) 042-477-9631
채움병원 054-256-2000
한사랑연합내과 053-611-8575
허내과(허홍근) 041-674-2150
법무법인 법률자문, 소송수행 보기

법무법인

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법무법인
법무사 연락처
김앤장 법률사무소 02-3703-1114
법률사무소 지혜(이종현 변호사) 042-486-3155
법무법인 광장 02-2191-3005
법무법인 남산 02-777-0550
법무법인 로텍 02-537-3999
법무법인 백석 02-585-3003
법무법인 본 02-3482-1600
법무법인 서울센트럴 02-592-9300
법무법인 소명 02-593-0525
법무법인 우성 02-521-7060
법무법인 율촌 02-528-5200
법무법인 충정 02-772-2700
법무법인 태평양 02-3404-0888
법무법인 한결 02-3487-3000
변호사 류용기 법률사무소 02-591-6600
삼보종합법률사무소(이병선 변호사) 02-594-3100
임용수 법률사무소 02-595-7907
당사로부터 보험계약의
체결 · 유지 · 관리 등의
업무를 위탁 받은 자
(미래에셋 생명FC 등
컨설턴트 및 보험대리점 등)
금융상품 및 서비스의 소개, 계약의 유지 · 관리,
이벤트 안내 등
미래에셋생명FC등
컨설턴트 · 보험대리점에
대한 자세한 정보는
1588-0220를 통해
확인할 수 있습니다. 대리점 보기

보험대리점

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보험대리점
업체명 연락처
BC카드 02-520-4281
GS홈쇼핑 02-2007-4570
KB국민카드 02-6936-8460
KB증권 02-6114-0114
KEB하나은행 02-3788-5398
NH농협은행 02-2080-3602
NH투자증권 02-768-7000
OK저축은행 02-3704-9531
경남은행 1600-8585
골든에이앤씨 02-1544-2758
골든와이즈닥터스 02-6248-0114
광주은행 1600-4000
국민은행 02-2073-8755
글로벌금융판매 02-1577-6252
기업은행 02-726-7784
나눔금융서비스 032-715-6033
대구은행 1566-5050
대신증권 1588-4488
더블유에셋 02-2087-4754
두림엠씨씨 010-6732-3188
드림라이프 062-228-7232
디비금융서비스 02-750-2500
디앤드비파이낸셜 02-3461-3646
롯데(우리)홈쇼핑 02-2168-5077
롯데카드 02-2050-1742
리더스금융판매 02-333-8701
리치앤코 02-1688-7427
마이에셋플러스 02-2264-2242
메가 02-862-0737
메리츠금융서비스 02-3467-3900
메트라이프금융서비스 02-568-7360
모두인 031-506-2828
미래에셋금융서비스 02-6257-0399
미래에셋대우 02-3774-1697
미래에셋모바일 02-1670-2420
미래플러스 053-253-1191
미루라이프 032-434-6081
미추홀인슈 032-330-2014
밸류마크 02-525-4202
밸류인라이프 070-8857-7410
베스트에셋 031-236-2356
부산은행 051-669-8821
비엡시금융서비스 02-1644-7255
비즈마켓 02-1644-9391
비큐러스 02-556-9351
삼성증권 02-2020-7386
삼성카드 02-2172-8164
상유12 053-522-8891
서울법인재무설계센터 02-363-3210
스카이블루에셋 051-635-0028
스타리치어드바이저 02-2051-8477
스탠다드차타드제일은행 02-3702-4221
신한금융투자 02-3772-1000
신한은행 1577-8000
씨제이오쇼핑 02-2107-1645
씨티은행 02-2004-2490
아이러브에셋 031-786-1045
아이에프씨그룹 081-866-2167
아이에프에이 02-1544-8141
에셋노블리에 063-836-3101
에셋마스터유니온 02-572-2245
에셋메니지먼트 02-6324-1234
에스앤티파트너스 02-556-4752
에이원금융판매 02-420-2288
에이치알지 02-723-5855
에이플러스에셋어드바이져 02-587-7006
에프씨네스트에셋 032-330-9040
에프엔마스터 02-3667-6675
에프엠에셋 042-523-7500
엔에프피 02-556-9073
엔젤인베스터씨앤에프 02-407-6701
엘앤에프인슈어런스 02-564-2696
엠금융서비스 02-6925-1751
영진에셋 051-928-0114
우리은행 1588-5000
우리카드 02-2005-7600
웰스앤아이 010-3665-1069
웰시라이프 031-475-3660
위아이 02-454-6588
위원라이프 02-544-6662
유안타증권 02-3770-2000
유퍼스트보험마케팅 02-2075-4213
이플러스금융판매 031-273-1900
이피피에셋 02-561-8631
인스밸리 02-2193-0480
인카금융서비스 02-2192-8900
인코리아 금융서비스 02-558-1053
인투플랜리치 02-925-2000
전북은행 02-1588-4477
제주은헹 1588-0079
중앙재무설계사무소 055-282-6622
지에이코리아 070-8280-7466
지인인슈 031-284-2377
케이에프지(주) 02-2054-2200
케이지에이에셋 02-1588-7855
코리아인슈 031-558-9350
키스톤컨설팅인터내셔날 02-3452-2468
키움에셋플래너 02-2036-5300
태영밸류 02-532-4590
태왕파트너스 02-525-2014
토르 053-472-1300
투데이에셋 02-392-8012
투윈에셋컨설팅 02-536-0112
팸코 02-554-1585
프라임에셋 02-1577-7401
피비스타 02-3431-5540
피플라이프 02-6906-9114
피플즈 051-639-8100
하나대투증권 02-3771-8067
하나에셋 062-371-9973
한국기업밸류 02-2636-2848
한국보험금융 02-771-5050
한국보험컨설팅 055-285-5321
한국재무설계(주) 02-560-6000
한국진단연구원 070-7841-7031
한솔교육해피너스 02-2001-5451
한울라이프 051-866-0117
한화투자증권 02-3772-7946
행복재무설계 02-959-0042
현대홈쇼핑 02-2143-2609
화정에셋 051-638-8800

5. 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 목적 범위외의 제공 · 활용 중단 요청

고객님의 개인정보를 동의받은 범위 이외의 목적으로 제공 · 이용한 사실이 있는 경우에는 즉시 중단을 요청하실 수 있습니다.


② 영업 목적의 수집 · 이용, 조회, 제공에 대한 동의의 철회

영업목적에 대한 동의(상품소개를 위한 선택 동의)를 한 이후로 부터 이를 철회(마케팅 거부)하거나 마케팅 목적의 전화수신을 거부하실 수 있습니다. 동의철회(마케팅 거부) 또는 전화수신거부(Do-not-call)신청에 대한 조치는 신청일로부터 1일 경과 후부터 적용되오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.


③ 영리목적의 광고성 정보 수신 거부

영리목적의 전화 · 이메일 · SMS 등 광고성 정보의 수신을 거부하실 수 있습니다.


④ 조회 · 열람 및 정정 · 삭제 청구 권리

미래에셋생명이 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람하실 수 있으며, 만일 잘못된 정보가 있는 경우에는 정정 · 삭제를 요구하실 수 있습니다.


⑤개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의 철회권 (처리정지권)

  • 계약체결 이후부터 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하 기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유지 · 관리 · 상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다.
  • 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 인터넷 홈페이지(life.miraeasset.com) 또는 고객행복센터/프라자에 내방하여 서면으로 철회의 의사표시를 하여 주시기 바라며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하고, 처리결과를 7일이내에 알려드립니다.

⑥ 제공 사실 통보 요구 권리

미래에셋생명이 고객님의 정보를 제3자에게 제공한 사실이 있는 경우에 고객님께서는 정보제공 사실 통보를 요구하실 수 있습니다.
위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 대표전화(1588-0220)로 전화하시거나 지점 또는 고객행복센터/프라자에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다. 영업목적으로 제공 · 이용에 대한 동의의 철회 및 마케팅 전화수신거부는 저희 회사 인터넷 홈페이지(life.miraeasset.com) 사이버창구에서도 직접 처리하실 수 있습니다. (다만, 사이버창구 이용을 위해서는 별도의 신청절차가 필요합니다.)
개인정보에 대한 고객님의 권리와 관련하여 보다 자세한 사항은 별도로 홈페이지에 게시된 고객권리안내문을 참고하시기 바랍니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

① 보험과 관련하여 수집하는 개인정보 항목

  • 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직업, 직장, 직위, 입사일, 취미, 세대정보
  • 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호 · 여권번호
  • 보험 거래 관련 정보 : 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌 정보, 상담내역기록, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/ 접속로그 등) 등
  • 소득, 재산 등의 재정정보 : 월평균 소득, 자금의 출처, 재산현황
  • 피보험자(보험대상자)의 질병에 관한 정보 : 과거병력, 건강진단 결과 등
  • 적합성 진단에 필요한 정보 : 연령, 보험가입의 목적 등

② 대출과 관련하여 수집하는 개인정보 항목

  • 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직장, 부서, 입사일, 세대정보, 결혼일자
  • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호 · 여권번호
  • 대출거래 관련 정보 : 대출금 지급 및 상환 거래 내역, 계좌정보, 보증거래 내역, 상담 내역, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
  • 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득, 납세실적, 주택소유여부 등
  • 채무불이행정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등

③ 금융투자상품과 관련하여 수집하는 개인정보 항목

  • 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직장, 부서, 입사일, 취미, 학력, 세대정보, 결혼일
  • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호 · 여권번호
  • 투자상품 거래 관련 정보 : 계좌정보, 입출금 내역, 상담내역, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스 이용 내역/접속로그 등) 등
  • 투자목적 판단에 필요한 정보 : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격, 투자기간, 투자목적 등

④ 보안정책 수립 및 안전한 전자금융거래 서비스 제공을 위한 정보

  • 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객ID, 접속일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, Gateway IP, Gateway MAC 등
  • 보안정책 수립을 위한 통계 정보 : 개인방화벽 설정, 운영체제종류, 방화벽 설정, 원격 접속 설정, 브라우저 버전, 키보드 타입 등

나. 수집방법

  • 정보주체로부터 직접 수집 : 정보주체가 거래신청서 또는 각종 서비스/상담 신청서 등의 문서에 정보를 직접 기입하여 제공, 정보주체가 구두로 직접 제공
  • 거래 내역의 축척에 의한 수집
  • 사이버 창구 이용 로그 기록의 자동생성

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

  • 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하여 보존에 대한 정당한 사유가 없을 때, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정 되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
  • 개인정보가 기록된 종이문서는 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고 그 이외에는 복원이 불가능한 방법(영구 삭제)으로 파기 후 확인자가 파기여부를 확인합니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

미래에셋생명의 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 변경사항은 확인할 수 있도록 고지할 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

미래에셋생명은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 /관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.


① 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.


② 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.


③ 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.


④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 담당자에 한정시켜 최소화하고 이들에 대해 주기적으로 개인정보 보호에 관한 교육을 시행하고 있습니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보와 관련하여 고충사항이 있으신 경우에는, 미래에셋생명 홈페이지의 하단 화면에서 불만접수를 하시거나 미래에셋생명 대표전화(1588-0220) 또는 개인정보보호업무 담당부서(컴플라이언스팀, 02-3271-4692)로 전화주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.

이외 개인정보 처리와 관련하여 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

개인정보 보호책임자

  • 소 속 : 정보보호최고책임자(CISO)
  • 성 명 : 김명기
  • 전 화 : 02-3271-4548
  • e-mail : smurf66@miraeasset.com

개인정보보호 담당자

  • 담당자 : 정보보호팀 개인(신용)정보보호 담당자
  • 전 화 : 02-3271-4692
  • e-mail : privacy@miraeasset.com

12. 개인정보의 열람청구를 접수 • 처리하는 부서

전국 각 지점 · 고객행복센터/프라자 및 고객지원센터 (T.1588-0220)

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당사는 연체안내 및 채권추심업무를 새한신용정보㈜와 에이앤디신용정보㈜에 위탁하고 있습니다.
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  • ④ 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

불법채권추심 대응요령

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  • ① 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하시고, 만일 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착 · 훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회(전화:02-3775-2761~3, 홈페이지:www.cica.or.kr)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다. 또한 채권추심자가 검찰 · 법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등의 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.

  • ② 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

    본인의 채무가 추심제한요건(채무부존재 소송이 제기된 채권 등)에 해당되는지를 확인하고 추심제한 대상인 경우 담당자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화 요청시 통화내용이 녹음 됩니다.)하시고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시해 주시기 바랍니다.

    채권추심 제한대상이란?
    판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
    채무자가 채권소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청 한 경우
    채무부존재 소송을 제기한 경우
    채무자로부터 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
    개인회생절차개시 또는 파산..회생에 따라 면책된 경우
    중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
    채무자 사망 후 상속인이 상속 포기하거나 한정 승인한 경우
  • ③ 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려 주는 행위

    채권추심자가 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위는 할 수 없습니다.

  • ④ 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

    채권추심자가 채무자의 가족 · 친지에게 연락하여 채무에 따른 불이익, 도의적 책임 등을 다하기 위하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다. 또한 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 밝혔다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제 독촉요구를 할 수 없습니다.

  • ⑤ 채권추심회사 명의로 압류 · 경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우

    채권추심회사는 압류 · 경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으므로 이러한 법적절차 진행을 직접 조치를 하겠다고 채권추심자가 채무자에게 이야기할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의해 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.

  • ⑥ 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

    채권추심자가 채무를 대납해주겠다고 제의하거나, 대부업자, 카드깡 · 사채업자 등을 통한 자금 마련을 도와주겠다고 권유할 수 없습니다.

  • ⑦ 채권자 또는 채권추심회사명의 계좌 이외의 계좌로 입금을 요구하는 경우

    채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 것은 금지되어 있습니다.