인터넷 접수 시 꼭 확인할 사항

접수 대상

• ‘상해시 수익자(가입 시 혹은 사전에 지정된 수익자)’만 피보험자에 대한 보험금을 청구할 수 있습니다.

  미성년 자녀의 청구: 수익자가 ‘미성년자인 자녀’라면, 계약자가 대리하여 청구할 수 있습니다. 이때, 피보험자 본인의 기본증명서와 가족관계증명서가 필요합니다.

• 단체 계약은 온라인(홈페이지, 모바일)으로 접수할 수 없습니다.
• 사망보험금을 제외한 나머지 청구 사유에 대해 접수할 수 있습니다.

접수 예시: 약정된 ‘수익자(상해시 수익자)’만 피보험자와 관련된 보험금을 청구할 수 있습니다.

• '상해시 수익자' 이미래님은 '피보험자' 김보험님에 대한 보험금을 청구할 수 있습니다.

  '피보험자'인 김보험님이 본인에 대한 보험금을 청구하고자 한다면, ‘상해시 수익자’를 ‘본인(김보험)’으로 변경해야 합니다.
  

• '상해시 수익자' 김보험님은 '피보험자' 김생명님에 대한 보험금을 청구할 수 있습니다.

  계약자가 아닌 김보험님은 ‘비로그인 서비스’를 통해 보험금 청구를 할 수 있습니다.

파일 형식

GIF, JPG, BMP, TIF 만 가능 (파일 1개당 2MB, 총 20MB)

접수일자 확정

• 서류를 제출하면 ‘접수일자’가 확정됩니다.
• 보험금 청구 접수 및 심사 과정에서 원본이나 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
• 보험금 청구에 필요한 서류가 준비되지 않은 경우, ‘접수’ 단계에서 ‘나중에 서류 등록하기’를 선택하면, 추후에 서류를 첨부할 수 있습니다.

  단, 7영업일 안에 서류를 등록하지 않을 경우, 청구 정보가 삭제됩니다.

이용시간

보험금 청구 접수는 365일 24시간 할 수 있습니다.

영업일 오후 4시 이후, 토요일, 일요일 및 공휴일에 접수하는 경우에는 다음 영업일에 접수됩니다.